Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2026
1. Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: Twisted Peach
Website: www.twistedpeach.nl
E-mail: info@twistedpeach.nl
KvK-nummer: 85985600
BTW-nummer: NL004173304B95
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten via de webshop www.twistedpeach.nl.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Producten
Twisted Peach verkoopt producten via de webshop. Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.
Kleine afwijkingen in kleur, formaat of design kunnen voorkomen.
4. Bestellingen
Een bestelling komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst en deze door Twisted Peach is bevestigd. Twisted Peach behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen.
5. Prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.
Twisted Peach behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
6. Betaling
Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling is ontvangen.
7. Levering
Twisted Peach streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. Levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd. Twisted Peach is niet aansprakelijk voor vertragingen bij vervoerders.
8. Herroepingsrecht (retourneren)
De klant heeft het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft de klant nog 14 dagen om het product retour te sturen. Het product dient ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
9. Garantie
Twisted Peach staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid. Indien een product defect is bij ontvangst dient dit zo snel mogelijk gemeld te worden via info@twistedpeach.nl.
10. Aansprakelijkheid
Twisted Peach is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
11. Privacy
Twisted Peach verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving.
Meer informatie staat in de privacyverklaring op de website.
12. Intellectueel eigendom
Alle content op de website (tekst, afbeeldingen en logo’s) is eigendom van Twisted Peach en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.
13. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via info@twistedpeach.nl.
Wij streven ernaar klachten binnen 48 uur te beantwoorden.
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.